L’INVITE DU BLOG Janvier/ février 2009
Michelle Jacquet, DRH Groupe de Stallergènes, laboratoire biopharmaceutique européen, spécialisé dans le traitement par désensibilisation des maladies respiratoires liées à l’allergie.
Caractère solide, humour récurant et code d’honneur à toute épreuve frappent au premier échange quand on a l’avantage de rencontrer cette très grande professionnelle qui a fait de son goût des autres le fil rouge de sa carrière dans les Ressources Humaines.
BLOG: Quelle est votre vision du coaching?
M.J “C’est utile, voire indispensable, mais souvent très discutable aussi. Il faut qu’il y est un hyper contrôle en amont, car parmi les coachs, il y a ceux qui se relèvent d’une situation d’échec professionnel et qui décident alors “d’ouvrir un cabinet de conseil” sans vraiment avoir l’expérience ni le savoir nécessaire. Ils deviennent alors des apprentis sorciers en faisant de la psychologie de comptoir…
Mais il y a les bons, ceux qui ont la maturité et qui n’oublient pas pourquoi ils sont là, qui savent qu’ils sont payés par l’entreprise pour atteindre un objectif.”
Blog: Atteindre un objectif ?
M.J “ Oui… Je vous donne un exemple: j’ai une collaboratrice qui manque d’assurance et qui a du mal à prendre des décisions. En fait, comme elle a peur de son ombre, ses hésitations la rendent complètement parano. Comme nous pensions qu’elle avait malgré tout un potentiel, nous lui avons proposé un coaching. Pendant toute la durée de son accompagnement, elle est revenue parce qu’elle était mise en confiance et qu’elle surmontait ses peurs. Mais la limite c’est que, dès que le coaching a cessé, c’est retombé comme un soufflé! Cette aide que l’entreprise lui avait offerte lui a sans doute été utile dans sa vie ou pour je ne sais quoi, mais nous n’avons pas eu de “retour sur investissement” si j’ose dire, puisque aucune mise en action de plan d’action n’a été générée pour la société. Un coaching atteint son objectif quand il restitue au travers de la personne coachée un réel bénéfice pour l’entreprise qui a concédé cet effort.”
BLOG: Comment vous êtes-vous fabriqué votre vision du coaching?
M.J “Par mes expériences qui ont compté de magnifiques réussites mais aussi de grands échecs: pas pour l’entreprise, mais pour les hommes. Parce que tout ne repose que sur cette unique personne, le coach.
Je pense que le coaching est très efficace quand il s’adresse à des jeunes, et de façon individuelle.”
BLOG: Quel est l’aspect positif de cela, quel en est le côté négatif ?
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